Verzendbeleid
Chaplinshoes ("Wij" en "US") is de operator van (https://chaplinshoes.com) ("Website"). Door een bestelling te plaatsen via deze website gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden. Deze zijn verschaft om ervoor te zorgen dat beide partijen zich op de hoogte zijn van en het eens zijn over dit arrangement om de verwachtingen op onze service wederzijds te beschermen en in te stellen.
1. Algemeen
Afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. We proberen nauwkeurige voorraad tellingen op onze website te handhaven, maar van time-to-time kan er een aandeel discrepantie zijn en we zullen niet in staat zijn om al uw artikelen op het moment van aankoop te vervullen. In dit geval voldoen we aan de beschikbare producten aan u en neemt u contact met u op over de vraag of u er liever wenst te wachten op het herstellen van het backorderde item of als u liever wilt dat we een terugbetaling verwerken.
2. Verzendkosten
Verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen op basis van gewicht, afmetingen en bestemming van de items in de volgorde. Betaling voor verzending zal worden verzameld met de aankoop.
Deze prijs is de uiteindelijke prijs voor verzendkosten voor de klant.
3. Retourneren
3.1 Return als gevolg van verandering van de geest
Chaplinshoes zullen graag rendement accepteren als gevolg van de verandering van geest zolang een verzoek om teruggave wordt ontvangen door ons binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel en worden teruggebracht aan ons in de originele verpakking, ongebruikt en in verhandelbare staat.
Retourzending wordt betaald op de kosten van de klant en is vereist om hun eigen verzending te regelen.
(ChaplinShoes) zal de waarde van de geretourneerde goederen terugbetalen, maar wordt de waarde van betaalde verzending niet terugbetaald.
3.2 Garantie-rendementen
Chaplinshoes zullen graag elke geldige garantieclaims eren, op voorwaarde dat een claim wordt ingediend binnen 90 dagen na ontvangst van items.
Klanten moeten de retourzending vooraf betalen, maar we vergoeden u op een succesvolle garantieclaim.
Na ontvangst van de ontvangst van items voor garantieclaim, kunt u ChaplinShoes verwachten om uw garantieclaim binnen 7 dagen te verwerken.
Zodra de garantieclaim is bevestigd, ontvangt u de keuze van:
(a) Restitutie bij uw betaalmethode
(b) een terugbetaling in opslagkrediet
(c) een vervangend item dat naar u is verzonden (indien voorraad beschikbaar is)
4. Leveringsvoorwaarden
4.1 Transit tijd in het binnenland
In het algemeen zijn binnenlandse zendingen in doorvoer gedurende 2 - 7 dagen
4.2 Transit tijd Internationaal
Over het algemeen zijn bestellingen internationaal verzonden in doorvoer gedurende 4 - 22 dagen. Dit varieert sterk, afhankelijk van de koerier die u hebt geselecteerd. We kunnen een meer specifieke schatting bieden wanneer u uw koerier kiest bij het afrekenen.
4.3 Dispatch-tijd
Bestellingen worden meestal binnen 2 werkdagen na betaling van bestelling verzonden
Ons magazijn werkt op maandag - vrijdag tijdens standaard kantooruren, behalve op nationale feestdagen op welk moment het magazijn is gesloten. In deze gevallen nemen we stappen om ervoor te zorgen dat verzendtredingen tot een minimum worden beperkt.
4.4 Wissel van afleveradres
Voor verandering van afleveradresverzoeken kunnen we het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.
4.5 P.O. Doos verzending
Chaplinshoes verzenden naar P.O. Doosadressen Alleen met postdiensten. We kunnen koeriersdiensten niet aanbieden aan deze locaties.
4.6 Militaire adresverzending
We zijn in staat om naar militaire adressen te verzenden met behulp van USPS. We kunnen deze service niet aanbieden met behulp van koeriersdiensten.
4.7 artikelen Niet op voorraad
Als een artikel niet op voorraad is, annuleren we de items uit de voorraad en de restitutie van de rest van de bestelling.
4.8 Levertijd overschreden
Als de levertijd de voorspelde tijd heeft overschreden, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren
5. Trackingmeldingen
Bij verzending ontvangen klanten een trackinglink van waaruit ze de voortgang van hun zending kunnen volgen op basis van de nieuwste updates die door de verzendaanbieder beschikbaar zijn.
6. Pakketten beschadigd in transit
Als u vindt dat een pakket in-transit is beschadigd, verwerp indien mogelijk het pakket van de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Als het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig bent, neem dan contact op met de klantenservice met de volgende stappen.
7. Taken en belastingen
7.1 Omzetbelasting
De omzetbelasting is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website
7.2 Invoerrechten en belastingen
Invoerrechten en belastingen voor internationale zendingen kunnen bij aankomst in het land van bestemming worden betaald. Dit varieert per land en chaplinshoes moedig je aan om je bewust te zijn van deze potentiële kosten voordat je een bestelling bij ons plaatst.
Als u weigert om taken en belastingen te betalen bij aankomst op uw bestemmingsland, worden de goederen teruggestuurd naar ChaplinShoes op de kosten van de klant, en de klant ontvangt een restitutie voor de waarde van betaalde goederen, minus de kosten van de verzendkosten. De kosten van de eerste verzending worden niet terugbetaald.
8. Annuleringen
Als u van gedachten wijzigt voordat u uw bestelling hebt ontvangen, zijn we in staat om annuleringen op elk moment te accepteren voordat de bestelling is verzonden. Als een bestelling
is al verzonden, raadpleeg dan ons restitutiebeleid.
9. Verzekering
Pakketten zijn verzekerd voor verlies en schade aan de waarde zoals vermeld door de koerier.
9.1 Proces voor pakket beschadigd in transit
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier hun onderzoek naar de claim heeft voltooid.
9.2 Proces voor perceel verloren in-transit
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het verloren pakket heeft beschouwd.
10. Klantenservice
Voor alle vragen van de klantenservice, stuur ons dan een e-mail op chaplinshoes@kpnmail.nl