Versand

Versand- und Lieferbedingungen
Willkommen bei Chaplinshoes. Indem Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben, stimmen Sie den nachstehenden Bedingungen zu. Diese Bedingungen tragen dazu bei, klare Erwartungen sicherzustellen und sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen zu schützen.

1. Allgemeines
Alle Bestellungen unterliegen der Lagerverfügbarkeit. Obwohl wir bestrebt sind, die Bestandsinformationen korrekt zu halten, kann es gelegentlich zu Bestandsunterschieden kommen. Wenn ein Artikel nach dem Kauf nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen die Möglichkeit geben, auf die Wiederauffüllung des Lagerbestands zu warten oder eine Rückerstattung für den nicht verfügbaren Artikel zu erhalten.

2. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse und der ausgewählten Versandart berechnet. Für die meisten Länder bieten wir kostenlosen Versand an.

3. Rücksendungen
Sehen Sie sich bitte unseren Abschnitt „Rückgabe“ an

3.2 Garantierückgaben

Berechtigte Garantieansprüche können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung geltend gemacht werden.
Die Kosten für die Rücksendung müssen zunächst vom Kunden getragen werden. Bei Anerkennung des Garantieanspruchs werden die Rücksendekosten erstattet..

Bei Genehmigung können Kunden wählen:

• Eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Ein Ersatzartikel (je nach Verfügbarkeit)

4. Lieferbedingungen
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort und Versandart. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt.

Unser Lager ist von Montag bis Freitag außer an Feiertagen geöffnet.

4.1 Falsche oder geänderte Lieferadresse
Lieferadressen können vor dem Versand geändert werden. Sollte die Zustellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adressangabe des Kunden fehlschlagen, können dem Kunden zusätzliche Versand- und Rücksendekosten in Rechnung gestellt werden.

5. Tracking-Informationen
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link, mit dem Sie Ihre Sendung verfolgen können.

6. Beschädigte Pakete
Schaden direkt melden.

7. Zölle und Steuern

7.1 Umsatzsteuer
Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den auf unserer Website angezeigten Preisen enthalten.

7.2 Einfuhrzölle und Zollgebühren
Internationale Bestellungen Bei der Ankunft im Zielland können möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

Bei Ablehnung der Zollgebühren kann die Rücksendung auf Kosten des Kunden erfolgen. Rückerstattungen beinhalten keine Versand- und Rücksendekosten.

8. Stornierungen von Bestellungen
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

9. Transportversicherung
Rückerstattungen oder Ersatz für verlorene oder beschädigte Pakete wird bearbeitet, nachdem der Kurier seine Untersuchung abgeschlossen hat.

10. Kundensupport

Bei Fragen zu Bestellungen, Versand oder Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter:

E-Mail: chaplinshoes@kpnmail.nl
Telefon: +31 20 331 5151 0r 0031657736678